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非技术技能 II：呈现技能

该项目会帮助你：

• 掌握基本的演讲技能，建立个人信心，客服紧张情绪，准备一份能呈现的播放片，并再规定的时间内完成一次完整的基础演讲。

课程大纲：

• 了解和识别演讲，演讲并技能和演示播放片的特征。
• 了解演讲技巧，如肢体语言，衍生交流等。
• 制作一份漂亮的播放片。
• 能够通过客服警长情绪建立信心。
• 能够完成一次演讲。